Política de Envíos
Última actualización: 17 de mayo de 2026
Tiempos de procesamiento
- Procesamos pedidos en 1-3 días laborables desde la confirmación del pago.
- Pedidos en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
Tiempos y costes de envío
| Destino | Tiempo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 8-15 días laborables | Calculado en checkout |
| Reino Unido | 10-18 días laborables | Calculado en checkout |
| Unión Europea | 10-18 días laborables | Calculado en checkout |
| España | 10-15 días laborables | Calculado en checkout |
| Canadá | 12-20 días laborables | Calculado en checkout |
Origen de los productos
Transparencia total: nuestros productos se envían desde nuestros almacenes asociados en China. Esto nos permite ofrecer precios competitivos pero implica tiempos de entrega superiores a tiendas con stock local. Si necesitas el producto urgente, valora otras alternativas.
Seguimiento
Todos los envíos incluyen número de seguimiento que recibirás por email cuando salga del almacén.
Aduanas e impuestos
- UE: sin trámites aduaneros.
- USA: bajo umbral de minimis $800 no aplican aranceles.
- UK: bajo £135 IVA recaudado en checkout. Sobre £135 puede aplicar IVA + arancel al recibir.
- Si tu pedido sufre retención aduanera, te asistiremos.
Pedidos perdidos
- Si pasados 30 días desde el envío no recibes tu pedido, contáctanos.
- Pedidos verificados como perdidos: reenvío gratuito o reembolso total.
Dirección incorrecta
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
- Si el paquete vuelve por dirección errónea, el cliente asume el reenvío.
- Modificaciones solo posibles antes del envío (avisar inmediatamente por email).